Politique de remboursement

 

Sie möchten Ihre Bestellung widerrufen? Kein Problem – hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die Ware in Besitz genommen haben.

Bevor Sie eine Ware an uns zurücksenden, ist es erforderlich, dass Sie uns zuerst das ausgefüllte Widerrufsformular übermitteln

Erst nach Erhalt und Prüfung erhalten Sie von uns weitere Anweisungen zur Rücksendung. Bitte senden Sie keine Pakete eigenmächtig zurück – nicht autorisierte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Kurzüberblick

  • Sie haben 14 Tage Zeit, um den Vertrag zu widerrufen.

  • Bitte senden Sie uns zuerst das ausgefüllte Widerrufsformular zu, bevor Sie Ware zurücksenden.

  • Das Formular schicken Sie einfach per E-Mail an: support@craft-colors.de

  • Nach Eingang des Formulars erhalten Sie von uns eine Bestätigung und alle Infos zur Rücksendung.

  • Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.

  • Die Rücksendekosten von 7,95 je Paket sind vom Kunden zu tragen.


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

Color Lover UG (haftungsbeschränkt)
Enzianstr. 21
D-82319 Starnberg
E-Mail: support@color-lover.de

z.B. mittels eines per Post versandten Briefes oder einer E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können - müssen jedoch nicht - dafür das beigefügte Widerrufsformularmuster verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bezahlung eingesetzt haben. Für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.  Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben (es gilt der frühere Zeitpunkt).

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Warenrücksendung trägt der Kunde.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch Sie zurückzuführen ist.

 

Muster für die Widerrufserklärung

 

An:
Color Lover UG (haftungsbeschränkt)
Enzianstr. 21
D-82319 Starnberg
E-Mail: support@craft-colors.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Produkte:

 

Bestellt am:     

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

 

____________________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilungen auf Papier)

 

Ort, Datum

 

Ende der Widerrufsbelehrung